传统保洁痛点多？看高仙机器人新品为行业带来怎样的新价值

　　7月15日，“小场景 大作为”高仙奂影S1价值合作伙伴直播大会落下帷幕。大会上，物业保洁客用户、协会领导、经销商、业内著名投资人齐聚一堂，与高仙机器人一同见证高仙奂影S1的真机亮相与价值阐释，并针对传统物业保洁痛点探讨全场景智能清洁所带来的全新机遇。

　　1.把脉行业痛点 机器人对症下药

　　程昊天回顾了服务机器人行业近年来的发展，从2014年至今，特别是经过疫情的洗礼，人们对机器人的印象从科幻走向现实，消杀、清洁、配送等各种功能的机器人从小众迈入主流，开始在市场普及，渗透率不断加深。

　　清洁机器人行业的快速发展，根源在于传统保洁存在的三大痛点。

　　一是招工难，保洁人员上岗难保证。近几年来，随着人口红利的消失，物业保洁劳动力供给日渐减少，一个保洁项目人员往往进场近半年，能达到70%的上岗率已属不易。供需失衡的情况下，用工成本也水涨船高，一线城市的保洁月工资平均超过5000元。

　　二是人效低。某服务地产物业的SaaS公司的一项专业调查显示，保洁人员在一天8个小时的工作时间里，实际有效工作时间仅占36%。保洁行业过程管理的特殊性，决定了保洁人员难以实行计件制。

　　三是行业缺少标准。以35万平方米的某总部大楼保洁招标为例，6家投标公司所报的保洁团队人数从80多到200多不等。缺少标准，品质容易沦为价格的牺牲品。

　　除此之外，建立信任也是物业面临的挑战。当前，物业想获得更丰富多元的营收，需要多种经营服务的支持，多经服务需要更多的业主合作意向，业主合作的前提则是对物业的信任，而提高信任度的关键是更好的物业服务，其中，数字化部署和基础物业作业必不可少。

　　高仙商用清洁机器人全球2亿多公里的行驶里程，验证了机器人在解放劳动力、提升人效、树立清洁标准化的可行性，让客户实实在在体验到了机器人的应用价值。

　　2.小场景，大作为 奂影S1开启智慧清洁2.0时代

　　在直播大会上，奂影S1正式登台亮相。“对于客户需求的深入理解，是我们一切工作的出发点。”程昊天表示，此次，高仙针对写字楼、住宅等楼宇小场景的清洁需求，推出专为楼宇而生的奂影S1，开启智慧清洁2.0时代。

　　小场景因其“小”，反而清洁难度大。小场景多狭窄通道，以往的机器人难以通行，清洁效果不佳；楼宇多楼层场景，需频繁换场，清洁频次难以保证；楼宇临时垃圾难以发现，处理不及时导致客户投诉多。

　　针对小场景的清洁痛点，奂影S1在功能上、智能化程度上有了全面提升，小场景发挥大作为。

　　首先，操作简便，大幅降低机器操作、维护和培训的成本。奂影S1无需人工推动机器人建图，开机一键部署，自主建图，遇环境变化自动更新地图；支持APP远程操作，一键召唤机器人作业；可联动闸机和梯控，自动转场；开机会进行安全自检，作业前进行零部件自检；耗材更换在30秒以内，实现快拆快装。

　　其次，灵活应对雨天或突发情况，解决保洁棘手问题，提升客户满意度。奂影S1在检测到雨天铺设的临时地毯时，能自动切换清洁模式；特有巡检清洁功能，可主动检测垃圾并及时清扫，效率提高2倍以上，无法处理的垃圾类型会远程通知保洁人员及时处理；针对楼宇环境多变的特征，奂影S1拥有精确的环境感知能力，实现完美智能避障。

　　再次，单台设备即能覆盖楼宇地面清洁，实现降本增效。奂影S1体积狭小，最小通行宽度半米，最小通行高度60 cm，实现精致0贴边，可覆盖办公桌下清洁；楼宇地面类型多，奂影S1适用短毛地毯、木地板、瓷砖、大理石等各类软硬质地面；奂影S1水电续航时间长，电量续航时间长达5小时，电量低时自动回充，清水箱和污水箱的容量分别达12.5L和11L，尘袋容量达8L，实现长时间自主作业。

　　奂影S1之所以能更智能，得益于高仙智脑Gmind2.0的投入应用。程昊天透露，高仙已有产品线今年也将升级至智脑Gmind2.0。未来还会不断推出针对场景的智能化功能，形成更完善的解决方案。

　　奂影S1产品与行业负责人Simon，揭开奂影S1从立项、到研发、到测试背后的故事。Simon表示，奂影S1面临最大的挑战是如何在小尺寸机器上实现多个智能化功能，包含动态环境下的地图自动更新、智能避障绕障、巡检清洁、智慧物联等。

　　高仙设计和研发团队不断进行自我否定和批判，地上成沓的草图、电脑回收站成套的方案，对行业专家顾问和客户的一次次实地调研，见证着高仙为成就客户所做的每一份努力。测试团队在客户提供的多个真实测试环境下，做了大量的测试来验证清洁效果，仅不同颜色和材质的瓷砖就采集了上百款实物的数据。

　　在设计、研发、测试团队的精诚协作下，奂影S1小小身躯实现了大大智慧，清洁作业能力和智能化程度都达到了行业领先水平。

　　3.“7+7”新产品矩阵成型 高仙一站式清洁解决方案受行业认可

　　奂影S1的问世，为高仙产品矩阵补齐最重要的一块拼图，延伸清洁机器人在楼宇小场景的应用价值。至此，高仙已形成7大产品线+7大清洁功能的“7+7”完整产品矩阵，为小到楼宇，大到市政环卫的商用全场景提供清洁解决方案。

　　直播大会以连线问答的方式，邀请物业保洁客户、协会领导、经销商、投资人等高仙合作伙伴，分享行业实践和观点。

　　万国数据物业PTS总监、物业+前期政府事务总监黄二良，北京英蓝和达资产管理有限公司总经理助理兼综合业务部总经理郑骅一致认为，机器人不但能够解决用工难及保洁人员年龄与形象的问题，还可以通过数字化管理提升保洁工作的标准化，降低管理成本，人机结合的方式，真正做到了降本增效，同时也提升了物业公司的科技形象，增加客户满意度，从而实现资产的保值和增值。

　　攻克各个物业保洁场景，对企业实力提出了很高要求。中国移动机器人产业联盟秘书长李进科认为，评判一个产品是否被市场接受，需要看两个维度，一是看是否满足客户的需求，比如清洁机器人，客户关注的是产品的使用效果、可靠性和安全性；二是看企业背后的综合实力，能否精准把握市场，通过研发、制造、品控、售后等一系列流程将需求转化为产品。

　　“我们一路见证了高仙产品线的逐渐丰富和公司的快速成长，每一步都记忆犹新。”与高仙合作多年的经销商、西安庄洁环保设备有限公司销售总经理李成涛说，“奂影S1此次的发布充满了战略意义，奂影S1体积小，功能全，智能化程度高，拓宽了写字楼、住宅等楼宇的应用，我们的目标市场进一步打开，业务将得到进一步提升，非常期待奂影S1今后的市场表现。”

　　作为高仙C轮融资的领投方，今日资本创始人徐新表示：“高仙是商用服务机器人行业的先行者，注重技术研发和产品创新。奂影S1具备把成本降下来、规模做上去的‘现象级单品潜质’。去年，高仙就完成了3倍速度增长，今年我们判断继续3倍以上增长，我们对公司的业绩非常满意。”

　　错过直播？关注高仙机器人视频号，观看直播回放。