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武义人保财险:深入建设共享法庭,维护人民公平正义
近日,金华市“共享法庭”建设推进会在人保财险金华武义支公司召开。会议深入学习贯彻习近平法治思想,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,认真落实全省“共享法庭”建设推进会精神,总结分析经验,查找短板不足,推进“共享法庭”实效化运作。
会上,金华市中级人民法院评选出十家星级共享法庭,金华武义支公司的“人保共享法庭”有幸入选。
“人保共享法庭”于2021年12月由武义县人民法院与金华银保监协会共同在人保财险金华武义支公司建立,以人保财险公司为主导推进,采用“专员管理+专室配给+法院文化”的组合式硬件配备,同时配套以浙江移动微法院、“浙江解纷码”、中国庭审公开网等软件模块,打造具有武义特色的“共享法庭”点位,是进一步深化诉前调解合作的阶段性成果。
“人保共享法庭”的庭务主任虽然由人保公司人员担任,但解决的纠纷却不仅限于人保公司自身,全县域内各家保险公司的交通事故案件均可以通过该点位申请纠纷化解。同时,“人保共享法庭”任命特邀调解员参与纠纷调解,与法院道交组实行“一对一”无缝对接,诉前纠纷调解指导、案例宣传、新法普法等均可实现高效、及时。自2021年12月运行以来,“人保共享法庭”已开展“一对一”调解指导30余次,通过诉前调解的工作成效和共享法庭的运行,车险理赔涉诉纠纷的处理效率得到了极大的提升,诉前纠纷化解取得了较好成效,客户满意度大大提升。
下一步,人保财险金华武义支公司将进一步深化与本地法院的沟通联系,推动“共享法庭”进一步扩面提质,推广车险和非车险的诉前调解,全面护航消费者合法权益,让更多有需要的人都能享受到共享法庭的高效与便捷,让人民群众真切感受到人民法院就在身边,公平正义就在身边。